客户服务

概述

出色地完成智能化系统工程只是一个开始。完善的售后服务才是检验一个公司真正时候。上海信天科技发展有限公司坚信良好地售后服务是用户信心的标志。我们为用户开辟了紧急维修服务热线，以便用户随时能够与我们联系，解决问题。

质量保证

在工程实施期间，本公司将指派专门人员担任整个智能化工程的项目经理和工程质量监督员，承担整个工程项目的管理和施工，以及工程质量的现场监督。工程完工以后，本公司对该智能化系统工程项目实行保修期一年的优惠，其中第一年免收设备维修和人工费，第二年开始实行有偿服务。

意外故障维修

设备或系统器材由于产品质量问题或人为因素都有可能造成设备或系统的意外事故。为此，我公司制定维修制度，做到快速响应、快速检查、快速维修。我公司提供昼夜24小时呼叫服务，系统运行期间，我公司保证在接到紧急报修电话4小时内赶到现场抢修，保修期内为完全免费（人为损坏除外）。

定期维护保养

为防范于未然，加强设备和系统的定期维护保养，通过对设备、系统的定期维护保养，可以延长设备的使用年限和减少运行故障率，从而提高设备、系统的使用价值和利用率。从设备、系统的性能来看，通过定期维护保养可以使设备、系统的性能不会快速损坏，从而避免发生重大设备和系统故障。